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针对在vivo手机上语音验证码听不到声音的问题，你可以尝试以下步骤进行解决。
1、检查扬声器：确认手机扬声器功能正常，可以播放音乐或其他声音来测试。
2、检查音量：确保手机音量已经开启并且调整到适当水平。
3、重新启动手机：有时候重启手机可以解决一些暂时性的问题。
4、检查验证码接收方：确认验证码是否发送到了正确的接收方，也就是你的vivo手机。
5、检查网络：确保手机网络连接稳定，因为语音验证码的接收需要良好的网络连接。
6、更新软件：确保你的vivo手机系统和相关应用都是最新版本，有时候软件问题可以通过更新来解决。
7、清除缓存和重置应用：尝试清除相关应用的缓存数据，或重置应用设置，看是否可以解决问题。
8、检查手机设置：确保手机没有静音或者将相关应用加入勿扰模式。
9、联系运营商：如果以上方法都无法解决问题，可能是运营商的问题，你可以联系运营商寻求帮助。
10、寻求专业帮助：如果问题依然存在，建议前往vivo售后服务中心或联系vivo客服支持，他们可以提供更专业的解决方案。
建议仅供参考，如果问题依然无法解决，建议寻求专业人员的帮助，由于手机系统和软件可能会随时更新，以上方法不一定适用于所有情况。